DELFI,
12 марта 2022 г.
Омбудсмен рассказала, на какие случаи страхования чаще всего жалуются латвийцы 282 просмотра
В 2021 году омбудсмен Латвийской ассоциации страховщиков (ЛАС) получил 32 жалобы клиентов на страховые услуги, наибольшее количество заявлений поступило по случаям страхования имущества. Четверть обращений клиентов удовлетворены решением омбудсмена, сообщается в пресс-релизе ЛАС.
В прошлом году омбудсмен ЛАС рассмотрел 28 жалоб и принял различные решения. Полностью или частично удовлетворены 7 жалоб клиентов, отклонены — 18. По трем жалобам клиент и страховщик достигли мирного соглашения.
Больше всего жалоб касаются сферы страхования имущества. Таких жалоб было 18. Пять жалоб касались страхования KASKO, по три жалобы — страхования от несчастных случаев и медицинских страховок, две — страхования путешествий и еще одна — страхования жизни.
Следует отметить, что с претензиями по случаям OCTA клиенты могут обращаться в Латвийское бюро автостраховщиков.
Основными причинами споров являются различное толкование условий страхования клиентом и страховщиком, разная оценка фактических обстоятельств, неясность условий договора страхования, разногласия по размеру страхового возмещения и незастрахованным или ошибочно отказавшимся от них страховым возмещениям и немотивированные или ошибочно обоснованные отказы страховщика в выплате страхового возмещения.
Омбудсмен ЛАС Кристина Петерсоне для уменьшения количества споров рекомендует клиентам внимательно читать условия договоров страхования, а страховщикам — подробнее разъяснять условия этих договоров.
«Я занимаю должность омбудсмена ЛАС в течение длительного времени и могу сделать четкий вывод о главной причине жалоб клиентов — она заключается в недостатке информации или проблеме коммуникации. Заказчик ничего не понял, но не переспросил, страховщик не предоставил полной, простой и однозначной информации или обе стороны по-разному понимают условия договора, но не обсудили их между собой», — сказала Петерсоне.
Вся пресса за 12 марта 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, За рубежом
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
6 июня 2024 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 6 июня 2024 г.
Британским страховщикам рекомендуется оптимизировать ИИ для повышения качества обслуживания клиентов
|
|
Официальный сайт Администрации Краснодарского края, 6 июня 2024 г.
На площадке Петербургского международного экономического форума обсудили вопросы развития страховой отрасли в Краснодарском крае
|
|
Казахстанский портал о страховании, 6 июня 2024 г.
ClimateWise обновляет систему отчетности, чтобы помочь страховщикам в меняющейся среде раскрытия информации
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, 6 июня 2024 г.
В Нижнем Новгороде вынесли приговор группе автоподставщиков из 58 человек
|
|
РИАМО, 6 июня 2024 г.
Эксперт перечислил тренды в страховании малого и среднего бизнеса
|
|
Справедливая Россия, 6 июня 2024 г.
СРЗП предлагает упростить правила получения налогового вычета с договора страхования жизни
|
|
Sputnik Азербайджан, 6 июня 2024 г.
Поручители больше не нужны: в Азербайджане вводится страхование жизни заемщиков
|
|
Лента.Ру, 6 июня 2024 г.
В России запустят страховку без исключений из покрытия
|
|
Казахстанская правда, 6 июня 2024 г.
Усилить контроль за деятельностью страховых компаний предложил депутат Лукин
|
|
ДВ-РОСС, Владивосток, 6 июня 2024 г.
Во Владивостоке удвоилось количество уголовных дел по страховому мошенничеству
|
|
Office life, Минск, 6 июня 2024 г.
Почему белорусы чаще страхуют автомобили, чем жизнь, и как продается аналог «зеленой карты»
|
|
Business-Class, Пермь, 6 июня 2024 г.
Беспардонный соцпакет. как кризис на рынке труда усилил спрос на страхование в Пермском крае
|
|
За рулем, 6 июня 2024 г.
ИИ на службе у страховщиков — процессы по ОСАГО сокращены с 7 дней до 2-х часов
|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 6 июня 2024 г.
В Нижнем Новгороде осудили группу страховых мошенников из 58 человек
|
|
Российская газета онлайн, 6 июня 2024 г.
Страховщики назвали регионы с самым большим количеством случаев по ОСАГО
|
|
Реальное время, Казань, 6 июня 2024 г.
Компания Ак Барс Страхование запустила страхование ипотеки онлайн
|
|
Российская газета, 6 июня 2024 г.
Почему важно застраховать свою жизнь и здоровье
|
 Остальные материалы за 6 июня 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|